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Central de Atención de Emergencias
- Brinda asistencia telefónica las 24 horas del día, todos los días de año, a los usuarios en situaciones de emergencia durante su viaje por la carretera.
- Está conformada por operadores calificados que realizan las coordinaciones necesarias para que las instituciones más cercanas a la zona del incidente (compañías de bomberos, hospitales, Policía Nacional, etc.) lleguen en su ayuda.
- El número de emergencias es el 073 -323204.
- Nuevo RPM #0064044
- Nuevo RPC 989008811
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Servicio de Llamadas SOS
- Es un sistema de comunicación para los usuarios en situación de emergencia que no cuenten con un aparato telefónico disponible o con señal. Está conformado por 95 postes SOS equipados con telefonía celular GSM o Satelital, instalados cada 10 km aproximadamente a lo largo de toda la carretera y controlados directamente por la CAE.
- Cada poste cuenta con un botón de comunicación directa, que conecta al usuario con un operador que se encargará de enviarle la ayuda necesaria en el menor tiempo posible.
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Patrullaje de vigilancia
- Servicio de patrullaje a través de unidades móviles, que recorren constantemente la carretera, observando y reportando a la CAE (Central de Atención de Emergencia), la ocurrencia de todos los eventos que ocurren en ella.
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Servicio de Auxilio Mecánico y Grúa
- Este servicio está conformado por unidades móviles de inspección de tránsito, grúas livianas y grúas pesadas. Brinda atención de emergencia totalmente gratuita las 24 horas del día, todos los días del año a aquellos vehículos que resulten averiados durante su recorrido, debido a un desperfecto mecánico o a un accidente de tránsito.
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